お会い出来る事を楽しみにしております。P&Wソリューションズは下記イベントにて出展および講演を行い、Sweet Seriesの最新機能などを紹介します。多数のご参加をお待ちしております。
イベント
過去および今後のイベント情報
2020.11.12~11.13
サンシャインシティ・文化会館で開催された「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2020 in 東京 (第21回)」に出展いたしました。

新型コロナウィルスによる経済的ダメージの中、自粛モードではありましたが、こんな時だからこそ、私たちの開発への真摯な取組みや製品への情熱をお客様にご覧いただきご安心いただこうとの想いで今まで通り出展いたしました。 もちろん、安心・安全にご覧いただけるよう、レイアウトも含め、万全なコロナウイルス対策を実施し最善を尽くしご案内させていただいた次第です。 ご来場頂きました皆様、誠にありがとうございました。 これからもしっかりとサポート体制を強化して参りますので、今後とも、より一層のご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

会期中は、たくさんのお客様にブースにお立寄りいただき、コンタクトセンターにおけるリソースマネジメントに関するお悩みや課題などをお聞かせいただきました。 特に今回は『在宅勤務におけるリソースマネージメント』というフレーズに、多くのお客様が反応をしめしてくださいました。 『Sweet Series』の『AI』は、たくさんの「複雑な要素の調整」をシステム化し、様々な角度から運用状況をビジュアライズ化することで、コンタクトセンターのお悩みをすっきりと解消することを得意としております。 『Sweet Series』に関しまして、ご質問・説明不足の点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【展示風景】
【主な展示内容】

コンタクトセンターの業務効率化・品質向上を実現する管理システム
『Sweet Series』のご紹介

  • コンタクトセンターのリソースマネジメント
    精度の高い業務量予測/公平かつ効果的な人員の適正配置
  • コンタクトセンターに特化したグループウェア
  • コンタクトセンターの座席管理(リアルタイム状況確認)
  • 労働基準法に準拠した勤怠管理

今後もコンタクトセンターのソリューションに関する展示会への出展を計画しております。次回の展示会も、どうぞお気軽にお越しください。

2019.11.13~11.14 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2019 in 東京 (第20回)に出展いたしました。

コンタクトセンターを戦略的に構築、運営するための最新テクノロジーやノウハウ、AI・チャット活用などの最新事例が集結する、コールセンター・カスタマーサポート業界に向けた国内最大級のイベントです。
2018.11.15~11.16 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2018 in 東京 (第19回)に出展いたしました。

国内最大のコールセンター・CRM業界の一大イベントです。
第19回のテーマは、『5年後のto be – ”強い顧客接点”の創り方』でした。 2000年の第1回開催以来、来場者数が過去最高数に達し大盛況でした。
P&Wでは、つながりやすいコールセンターを実現させる、 コンタクトセンター統合マネジメントシステム「Sweet Series」の ”「AI」で実現できること”をご紹介させていただきました
2017.11.09~11.10 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2017 in 東京 (第18回)に出展いたしました。

国内最大のコールセンター・CRM業界の一大イベントです。 第18回のテーマは、『5年後のto be – 顧客視点の未来を変える「人材を活かすIT」』でした。
P&Wでは、「働き方改革」を支援するセンター統合管理システム「Sweet Series」の AIソリューションの活用事例についてご紹介させていただきました。
2016.11.17~11.18 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2016 in 東京 (第17回)に出展いたしました。

国内最大のコールセンター・CRM業界の一大イベントです。 第17回のテーマは、『5年後のto be – 未来を創る”いま”の選び方』でした。
P&Wでは、センターのES(従業員満足)、CS(顧客満足)、MS(経営者満足)が調和し高められていく ”みんなのHAPPY”のサイクルを実現させる「Sweet Series」をご紹介させていただきました。
2015.11.12~11.13 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2015 in 東京 (第16回)に出展いたしました。

国内最大のコールセンター・CRM業界の一大イベントです。 第16回のテーマは、『5年後のto be – “戦略的コンタクトセンター”のカタチを探る』でした。
P&Wでは、「ROI」を追求する新エンジンPPMを搭載した新製品とTablet版「SweetQ」のご紹介をさせていただきました。
2015.03.05 OKI主催の「CTstage 6Mi デモ&コンファレンス in 東京」にて講演を行いました。
■お問い合わせ先
お電話:03-5796-0207
受付時間:9:00~18:00