| 2023.12 |
「2023年 Frost & Sullivan 日本市場 ワークフォースマネジメントソリューション 競争戦略リーダーシップ賞」を受賞しました。
P&Wソリューションズ（東京都品川区、大宮俊之社長）は、マーケティング，市場調査およびコンサルティング会社であるFrost & Sullivan 選定による「2023年 Frost & Sullivan 日本市場 ワークフォースマネジメントソリューションインダストリーエクセレンス - 競争戦略リーダーシップ賞」を受賞しました。
今回で8度目の受賞です。国内のあらゆる規模と複雑さを持つコンタクトセンター（コールセンター）向けに、拡張性とカスタマイズ性に優れた"Sweetシリーズ "を提供しており、WFM（ワークフォースマネジメント）ソリューションを単なるコスト管理ツールからコンタクトセンター（コールセンター）の統合基幹管理システムへと進化させてきました。
また、顧客ごとの課題や要望を深く理解し、"Sweetシリーズ "を通じて、実践的なコンサルティング・アプローチ、カスタマイズを含めた迅速な解決策など、顧客を常に念頭に置いた戦略を立案・実行することで、顧客にとって信頼できるパートナー、かつマーケットリーダーとしての地位を確保していることが評価されての受賞となりました。
＜プレスリリース記事 のご紹介＞
＜"Sweetシリーズ "の受賞歴のご紹介＞"Sweetシリーズ "は、「Frost & Sullivan Japan Excellence Awards」を これまでに７度受賞しています。 P&Wソリューションズのコンタクトセンター（コールセンター）マネージメントシステム"Sweetシリーズ "は、世界的に著名なコンサルティング会社であるFrost & Sullivan より、世界の分野ごとのマーケットリーダーに贈られる栄誉ある賞を、これまでに7度受賞しています。 これは、"Sweetシリーズ "が日本のWFM（ワークフォースマネジメント）市場おいて、市場開拓、製品開発、技術力等の面において極めて優れていることを高く評価されての受賞です。 P&Wソリューションズは、"Sweetシリーズ "の開発および販売を開始してから約20年、売上、製品フィーチャー、お客様からの評価の全てにおいて、マーケットリーダーとして確固たるポジションを築いてきました。 "Sweetシリーズ "は、高いカスタマイズ性と大型センターで求められる高速性や高安定性にフォーカスした独自の卓越した技術力をベースに、WFM（ワークフォースマネジメント）を単なるコスト削減ツールとしてだけではなく、「顧客満足度」と「従業員満足度」を企業にもたらす一歩先の多機能な基幹ツールへと日々進化させ続けています。 
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| 2014.11.05 |
OKIとコンタクトセンター（コールセンター）市場でのWFM（ワークフォースマネジメント）分野における協業に合意いたしました。 ～「CTstage 6Mi®」に機能限定版「Sweet Wfm®」を無償バンドル開始 ～ |
| 2014.02.10 | 本社エントランスがHarborOneビル2階に変更いたしました。 |
