シフト作成「3日」短縮プロジェクト

シフト作成が「3日」で終わらない本当の理由。
それは、本来”人間が頭の中で計算すべきでない"ほどの膨大な変数を、Excelで無理やり調整しようとしているからです。

終わらない「希望休」のパズル

「Aさんは火曜休み」「Bさんは遅番不可」。 メール・LINE・口頭でバラバラに届く希望を転記するだけで半日が潰れていませんか？

見えない「公平性」の正解

連休の回数、土日休みの頻度、早番／遅番の偏り…。
配慮したつもりでも、「なんで私だけ？」「あの子ばかり優遇されている」という”見えない不満”を恐れて、何度も作り直していませんか？
Excelでは、公平性を数値化する設計がそもそも難しいため、管理者が一人で悩みを抱えがちになります。

突然の「前提崩れ」

苦労してやっと完成した後に届く「すみません、やっぱりこの日休みたいです」という一本の連絡。
すると、また最初から計算式のチェックやり直しです。 これが積み重なると、“3日で終わらない理由”は明確です。

Step 1：希望収集はWebで自動化

オペレーターがWebから希望を入力すれば、管理画面に自動反映。 転記ミス、メールやLINEの取りこぼしや紙の紛失もゼロになります。
“希望休の整理だけで半日”という様な状況からも解放されます。

Step 2：複雑な条件も、Sweetが自動計算

「業務量に合わせて公平化」「3連勤まで」「スキルセットのバランス」「早番・遅番の偏り」「研修者の扱い」「特定メンバーの相性」など… Excelでは数式が組めないような複雑な条件も、Sweet Seriesなら標準対応。
ボタン一つで希望休・スキル・公平性・制約すべてを満たした最適解を導き出します。

Step 3：微調整もドラッグ＆ドロップで

急な変更（欠勤・早退・希望変更）が発生しても、ドラッグ＆ドロップの操作だけでスムーズに調整。 更新すると、必要人数、スキルバランス、公平性、影響範囲なども自動で再計算できます。

空いた時間で、あなたは本来のマネジメント業務へ。

日本の現場は、世界一きめ細かい
だからこそ、日本生まれのSweet Seriesが選ばれています。

海外製のツールや簡易的な汎用アプリでは、日本の複雑な就業規則や、繊細な現場の人間関係・座席配慮（相性や座席配置など）に対応しきれないことがあります。
Sweet Seriesは、長年にわたり日本のコンタクトセンターの声を聞き続けてきた”国産WFM”。 日本の文化・法律・現場運用に根ざした設計だからこそ、使われ続けています。

POINT 1：座席表（Seat Manager）まで完全連動

シフトが決まれば、その日の最適な座席配置を自動で作成。 フリーアドレス、相性の悪いスタッフの離席配置、新人の横にベテランを配置など、現場の気配りまでシステムが再現します。

POINT 2：複雑な「日本の労働法制」に対応

年次有給休暇の義務化、変形労働時間制、労働時間の各種制約など、日本の複雑なルール設定に標準機能で対応。
コンプライアンスを守りながら運用できる安心感を提供します。

POINT 3：文化的な配慮も“ルール化”できる

「週に一度は休み希望を叶える」「連休は公平に」といった、日本の現場特有の「あうんの呼吸」のような配慮まで、ルールとしてシステムに組み込めます。

POINT 4：公平なシフトが離職リスクを下げる（従業員満足度（ES）向上）

離職が増えると、採用・育成コストが跳ね上がり、センター運営が不安定になります。
Sweet Series は
 年間の休日取得・土日勤務の回数などを可視化して公平性を担保
 「システムが公平に決めた」ことで不満を減らし定着率向上
といった効果で、従業員満足度（ES）を高めます

POINT 5：【導入後の安心感】圧倒的な国内実績と手厚いサポート体制

導入して終わりではありません。 日本企業のセンター運用ノウハウが詰まっているので、規模・特性に合わせた最適設定が可能。
さらに、運用の定着・改善まで伴走するため、「導入したけど使いこなせない」リスクを防ぎます。

まずは「どれくらい楽になるか」見てみませんか？ 貴社の現在のルール（条件）で、どれくらい自動化できるか確認してみませんか。
無理な売り込みはいたしません。まずは現状のお悩みをお聞かせください。