PPMとグループウェア機能を連携して、勤怠のワークフローを実現
Sweet PPMとグループウェア機能を連携すれば、コミュニケーター参加型のコンタクトセンターの運用を実現できます。 コミュニケーターのES(Employee Satisfaction)の向上ができ、優先的に休みたい日、 コミュニケーターの希望を加味したシフト組をロジカルに作成。補正も容易にできます。
機能紹介(主要な機能のみご紹介いたします)
グループウェア機能
センター内のコミュニケーションを促し、コミュニケーターの自発意思を喚起します。