オンプレミス版
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オンプレミス版での費用を掲載いたします。
様々なニーズに応えるバリエーションをご用意しております。
Sweet製品の詳細や、ご導入時にかかる初期費用についてはお気軽にお問い合わせください。
Sweet Seriesライセンス価格体系
1
Sweet Series
| 商品名 | ライセンス定価 | 課金単位 | 最低販売単位 | 登録ユーザー数上限 |
|---|---|---|---|---|
| Sweet PPM | ¥120,000 | 席 | 50席 | 購入席数の3倍 |
| 商品名 (オプション機能の追加) | ライセンス定価 | 課金単位 | 最低販売単位 | 登録ユーザー数上限 |
|---|---|---|---|---|
| PPM + Grp (グループウェア) | ¥180,000 | 席 | 50席 | 購入席数の3倍 |
| PPM + QM (Quality Management) |
¥180,000 | 席 | 50席 | 購入席数の3倍 |
| PPM + Grp + QM | ¥240,000 | 席 | 50席 | 購入席数の3倍 |
ライセンス課金対象定義：スケジュールを作成する対象の席数
2
Sweet Seat Manager
(座席シートの自動割り振りと着信状態の監視)
(座席シートの自動割り振りと着信状態の監視)
| 商品名 | 機能構成 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 監視機能 | 人員割り振り機能 | Sweet連携機能 | ライセンス定価 | 課金単位 | 最低販売単位 | 登録ユーザー数上限 | |
|
Seat Manager 監視のみ、Sweet PPMの購入が前提 |
○ | ー | ○ | ¥40,000 | 席 | 50席 | 購入席数の3倍 |
|
Seat Manager 監視+座席割振り、Sweet PPMの購入が前提 |
○ | ○ | ○ | ¥80,000 | 席 | 50席 | 購入席数の3倍 |
|
Seat Manager (単体での導入時) |
○ | ー | ー | ¥80,000 | 席 | 50席 | 購入席数の3倍 |
ライセンス課金対象定義：監視対象フロアにて登録する席数
| オプション機能 | 機能構成 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 音声モニタリング | スキルチェンジ | スキルチェンジグループの登録と実行 | ライセンス定価 | 課金単位 | |
| モニタリング ※1 | ○ | ー | ー | ¥10,000 | 席 |
|
スキルチェンジ ※2 Sweet PPMの購入が前提 |
ー | ○ | ○ | ¥10,000 | 席 |
- Avaya、Cisco UCCE、Genesys（Genesys は、対応PBXに制限あり）製品にて対応可能。詳細はお問い合わせください。
- Genesysのみ対応可能。システム構成によっては、PBX/CTI側製品に負荷がかかるため、対応できません。詳細はお問い合わせください。
- オプション製品の購入は、Seat Managerと同数のライセンスが必要です。
3
+Design
(シフトのシミュレーション + コンタクトセンター基礎情報収集表示)
(シフトのシミュレーション + コンタクトセンター基礎情報収集表示)
| 商品名 | ライセンス定価 | 課金単位 | 最低販売単位 | 登録ユーザー数上限 |
|---|---|---|---|---|
|
+DESIGN Sweet PPMの購入が前提 |
¥80,000 | 席 | 50席 | 購入席数の3倍 |
ライセンス課金対象定義：スケジュールを作成する対象の席数
4
Sweet Messenger
(SVによる、オペレーターへのメッセージ配信)
(SVによる、オペレーターへのメッセージ配信)
| 商品名 | ライセンス定価 | 課金単位 | 最低販売単位 | 登録ユーザー数上限 |
|---|---|---|---|---|
|
Sweet Messenger (Sweetの他モジュールの購入が前提) |
¥20,000 | 席 | 50席 | 購入席数の3倍 |
ライセンス課金対象定義：スケジュールを作成する対象の席数
5
Sweet Quality Management
(コンタクトセンター品質管理カルテ 統合管理システム)
(コンタクトセンター品質管理カルテ 統合管理システム)
- Sweetシリーズ Sweet PPMから、目標管理(カルテ機能)を分離したものです。
| 商品名 | ライセンス定価 | 課金単位 | 最低販売単位 | 登録ユーザー数上限 |
|---|---|---|---|---|
|
Sweet Quality Management (単体購入の場合) |
¥50,000 | 登録ユーザー | 100ユーザー | 購入ユーザー数 |
ライセンス課金対象定義（単独購入）：利用するユーザー数
6
Sweet Test
(Sweet PPM、Sweet Quality Managementのオペレーター・スキルでの業務知識のテスト作成、実施運用が可能)
(Sweet PPM、Sweet Quality Managementのオペレーター・スキルでの業務知識のテスト作成、実施運用が可能)
| 商品名 | ライセンス定価 | 課金単位 | 最低販売単位 | 登録ユーザー数上限 |
|---|---|---|---|---|
|
Sweet Test (単独購入の場合) |
¥40,000 | 登録ユーザー | 100ユーザー | 購入ユーザー数 |
|
Sweet Test Sweet PPMと同時購入の場合 |
¥60,000 | 席 | 50席 | 購入席数の3倍 |
ライセンス課金対象定義 (単独購入) ：利用するユーザー数
ライセンス課金対象定義 (Sweet Seriesと同時購入) ：スケジュールを作成する対象の席数
7
Sweet Q サーバーライセンス
(各種統計情報をリアルタイムに把握し、必要な対応処置を実施するダイナミックマネジメントを実現。受電状況の確認が可能)
(各種統計情報をリアルタイムに把握し、必要な対応処置を実施するダイナミックマネジメントを実現。受電状況の確認が可能)
| 商品名 | ライセンス定価 | 課金単位 | 最低販売単位 | 登録ユーザー数上限 |
|---|---|---|---|---|
|
Sweet Q サーバーライセンス ※1 Sweet PPMへの追加購入、もしくは単体購入の場合：Sweet Seat Manager込み |
¥70,000 | 席 | 50席 | 購入席数の3倍 |
|
Sweet Q サーバーライセンス ※2 (Sweet Seat Managerに追加購入の場合) |
¥40,000 | 席 | 50席 | 購入席数の3倍 |
ライセンス課金対象定義 (Sweet Seriesへの追加もしくは単独購入) ：監視対象フロアにて登録する席数
ライセンス課金対象定義 (Sweet Seat Managerに追加購入) ：監視対象フロアにて登録する席数
SweetQサーバーライセンスはPBX/CTIと連携するライセンスになります。
SweetQ for iPadはApp Storeから無料にてダウンロード頂けます。
- SweetQサーバーライセンス以外にPBX/CTIと連携するための各種連携ドライバー及びオプションライセンスが必要になります。 また、SweetQサーバーライセンス単体ではSweetPPMと連携する「キャンペーン別コール状況」機能は、利用できません。
- SweetQサーバーライセンスで必要となる各種連携ドライバーをSweet Seriesで既に購入している場合には、購入済みドライバーをそのままご利用頂けます。