| SeatManager |
| SeatManagerは次のようなことが行えます。 |
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従業員のコンタクト対応状態をリアルタイムに把握できます。 |
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通話・待機・保留・準備時間など、ステータスごとに座席が色分けされるため、フロア全体の従業員のステータスが一目でわかります。 |
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ステータスごとに閾値を設定でき、その値を超えるとブースが赤色で点滅表示されます。 |
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キャンペーンごとの応答率を確認できます。 |
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座席表を、視点を切替えて確認できます。 |
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| SeatManager |
| SeatManagerは次のようなことが行えます。 |
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多種多様な座席レイアウトを作成できます。（直列や斜め配列も可能） |
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端末番号、内線番号を割振ることができます。 |
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2名で1席を使用する場合の2名用ブースも作成できます。 |
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フロアの形状、柱の位置、プリンタの置き場所なども設定できるため、より具体的な座席配置イメージを作成できます。
※オリジナルのアイコンを配置することもできます。（［基本設定］でアイコンの取込が必要） |
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| SeatManager |
| SeatManagerは次のようなことが行えます。 |
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作成した座席に対して、そこに割振るキャンペーンと従業員の属性を指定できます。 |
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曜日を指定し、座席属性を設定できます。 |
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| SeatManager |
| SeatManagerは次のようなことが行えます。 |
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SV専用席や故障席、プリンタ機器に接続している席など、座席ごとの設備を設定できます。 |
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故障席に対して代替席を設定できます。 |
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各座席にメモ機能が付いており、故障等の連絡・確認ができます。 |
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各座席に端末番号を設定できます。 |
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| SeatManager |
| SeatManagerは次のようなことが行えます。 |
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従業員を座席に割振る際に考慮する条件を設定できます。 |
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考慮する条件に優先順位を設定できます。 |
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席の先取りや、管理者・新人など、座席割振りの際に、特定対象として考慮する従業員を設定
できます。 |
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対象キャンペーンをどのエリアにどの優先で割振るか設定できます。 |
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| SeatManager |
| SeatManagerは次のようなことが行えます。 |
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フロアと期間を指定し、従業員を座席割振りできます。 |
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座席に対して従業員が多い場合や、座席割振り後に勤務シフトが変更した場合など、座席の再割り振りが必要な従業員リストが一覧表示されます。 |
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再割振りが必要な従業員のみの座席割振りを行うことができます。 |
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