P&W Solutions Co.,Ltd
HOME 製品情報 イベント サポート&ダウンロード 会社情報 サービス&ソリューション 採用情報

製品情報
Sweet Seat Manager

Sweet Seat ManagerSweet Seat Manager
製品一覧
製品コンセプト
Sweet Wfm
Sweet Epm
Sweet Mbo
Sweet Seat Manager
Time Manager Pro
+DESIGN
Sweet Quality Management
Sweet Messenger
システム動作環境
プレスリリース
新機能のご紹介
パートナー情報
お問合せ
イベント情報


SeatManager 
 SeatManagerは次のようなことが行えます。
従業員のコンタクト対応状態をリアルタイムに把握できます。
通話・待機・保留・準備時間など、ステータスごとに座席が色分けされるため、フロア全体の従業員のステータスが一目でわかります。
ステータスごとに閾値を設定でき、その値を超えるとブースが赤色で点滅表示されます。
キャンペーンごとの応答率を確認できます。
座席表を、視点を切替えて確認できます。


SeatManager 状態監視
SeatManager 状態監視
SeatManager 状態監視
SeatManager 状態監視
↑ページ上部へ


SeatManager 
 SeatManagerは次のようなことが行えます。
多種多様な座席レイアウトを作成できます。(直列や斜め配列も可能)
端末番号、内線番号を割振ることができます。
2名で1席を使用する場合の2名用ブースも作成できます。
フロアの形状、柱の位置、プリンタの置き場所なども設定できるため、より具体的な座席配置イメージを作成できます。
※オリジナルのアイコンを配置することもできます。([基本設定]でアイコンの取込が必要)
SeatManager 座席配置作成
SeatManager 座席配置作成
↑ページ上部へ


SeatManager 
 SeatManagerは次のようなことが行えます。
作成した座席に対して、そこに割振るキャンペーンと従業員の属性を指定できます。
曜日を指定し、座席属性を設定できます。
SeatManager 座席属性
SeatManager 座席属性
↑ページ上部へ


SeatManager 
 SeatManagerは次のようなことが行えます。
SV専用席や故障席、プリンタ機器に接続している席など、座席ごとの設備を設定できます。
故障席に対して代替席を設定できます。
各座席にメモ機能が付いており、故障等の連絡・確認ができます。
各座席に端末番号を設定できます。
SeatManager シート設備設定
SeatManager シート設備設定
↑ページ上部へ


SeatManager 
 SeatManagerは次のようなことが行えます。
従業員を座席に割振る際に考慮する条件を設定できます。
考慮する条件に優先順位を設定できます。
席の先取りや、管理者・新人など、座席割振りの際に、特定対象として考慮する従業員を設定
できます。
対象キャンペーンをどのエリアにどの優先で割振るか設定できます。
SeatManager 条件設定
SeatManager 条件設定
SeatManager 条件設定
↑ページ上部へ


SeatManager 
 SeatManagerは次のようなことが行えます。
フロアと期間を指定し、従業員を座席割振りできます。
座席に対して従業員が多い場合や、座席割振り後に勤務シフトが変更した場合など、座席の再割り振りが必要な従業員リストが一覧表示されます。
再割振りが必要な従業員のみの座席割振りを行うことができます。
SeatManager 割振り実行
SeatManager 割振り実行
↑ページ上部へ

サイトマッププライバシーポリシーセキュリティーポリシーご利用規約お問合せ