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購入情報
様々なニーズに応えるバリエーションをご用意しております。Sweet製品の詳細や、ご導入時にかかる初期費用についてはお気軽にお問い合わせください。
Sweet Seriesライセンス価格体系1.Sweet Series
商品名 ライセンス定価 課金単位 最低販売単位 登録ユーザー数上限
Sweet PPM ¥120,000 50席 購入席数の3倍
商品名(オプション機能の追加) ライセンス定価 課金単位 最低販売単位 登録ユーザー数上限
PPM + Grp(グループウェア) ¥180,000 50席 購入席数の3倍
PPM + QM
(Quality Management)
¥180,000 50席 購入席数の3倍
PPM + Grp + QM ¥240,000 50席 購入席数の3倍

ライセンス課金対象定義:スケジュールを作成する対象の席数

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2.Sweet Seat Manager (座席シートの自動割り振りと着信状態の監視)
商品名 機能構成  
  監視機能 人員
割り振り
機能
Sweet
連携機能
ライセンス
定価
課金単位 最低販売
単位
登録ユーザー数上限
Seat Manager
監視のみ、Sweet PPMの購入が
前提
¥40,000 50席 購入席数の
3倍
Seat Manager
監視+座席割振り、Sweet PPMの
購入が前提
¥80,000 50席 購入席数の
3倍
Seat Manager
(単体での導入時)
¥80,000 50席 購入席数の
3倍

ライセンス課金対象定義:監視対象フロアにて登録する席数

 

オプション機能 機能構成  
  音声モニタ
リング
スキル
チェンジ
スキル
チェンジ
グループの
登録と実行
ライセンス
定価
課金単位
モニタリング ※1 ¥10,000

スキルチェンジ ※2

Sweet PPMの購入が前提

¥10,000

※1 Avaya、Cisco UCCE、Genesys(Genesys は、対応PBXに制限あり)製品にて対応可能。詳細はお問い合わせください。※2 Genesysのみ対応可能。システム構成によっては、PBX/CTI側製品に負荷がかかるため、対応できません。詳細はお問い合わせください。※   オプション製品の購入は、Seat Managerと同数のライセンスが必要です。

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3.+Design (シフトのシミュレーション+コンタクトセンター基礎情報収集表示)
商品名 ライセンス定価 課金単位 最低販売単位 登録ユーザー数上限
+DESIGN
Sweet PPMの購入が前提
¥80,000 50席 購入席数の3倍

ライセンス課金対象定義:スケジュールを作成する対象の席数

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4.Sweet Messenger (SVによる、オペレーターへのメッセージ配信)
商品名 ライセンス定価 課金単位 最低販売単位 登録ユーザー数上限
Sweet Messenger
(Sweetの他モジュールの
購入が前提)
¥20,000 50席 購入席数の3倍

ライセンス課金対象定義:スケジュールを作成する対象の席数

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5.Sweet Quality Management (コンタクトセンター品質管理カルテ 統合管理システム)

※Sweetシリーズ Sweet PPMから、目標管理(カルテ機能)を分離したものです。

商品名 ライセンス定価 課金単位 最低販売単位 登録ユーザー数上限
Sweet Quality Management
(単体購入の場合)
¥50,000 登録ユーザー 100ユーザー 購入ユーザー数

ライセンス課金対象定義(単独購入):利用するユーザー数

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6.Sweet Test (Sweet PPM、Sweet Quality Managementのオペレーター・スキルでの業務知識のテスト作成、実施運用が可能)
商品名 ライセンス定価 課金単位 最低販売単位 登録ユーザー数上限
Sweet Test
(単独購入の場合)
¥40,000 登録ユーザー 100ユーザー 購入ユーザー数
Sweet Test
Sweet PPMと同時購入の場合
¥60,000 50席 購入席数の3倍

ライセンス課金対象定義(単独購入):利用するユーザー数、ライセンス課金対象定義(Sweet Seriesと同時購入):スケジュールを作成する対象の席数

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7.Sweet Q サーバーライセンス (各種統計情報をリアルタイムに把握し、必要な対応処置を実施するダイナミックマネジメントを実現。受電状況の確認が可能)
商品名 ライセンス定価 課金単位 最低販売単位 登録ユーザー数上限
Sweet Q サーバーライセンス ※1

Sweet PPMへの追加購入、もしくは単体購入の場合:Sweet Seat Manager込み

¥70,000 50席 購入席数の3倍
Sweet Q サーバーライセンス ※2

(Sweet Seat Managerに追加購入の場合)

¥40,000 50席 購入席数の3倍

ライセンス課金対象定義(Sweet Seriesへの追加もしくは単独購入):監視対象フロアにて登録する席数、ライセンス課金対象定義(Sweet Seat Managerに追加購入):監視対象フロアにて登録する席数
 SweetQサーバーライセンスはPBX/CTIと連携するライセンスになります。 Sweet Q for iPadはApp Storeから無料にてダウンロード頂けます。 ※1 SweetQサーバーライセンス以外にPBX/CTIと連携するための各種連携ドライバー及びオプションライセンスが必要になります。
また、SweetQサーバーライセンス単体ではSweetPPMと連携する「キャンペーン別コール状況」機能は、利用できません。
 ※2 SweetQサーバーライセンスで必要となる各種連携ドライバーをSweet Seriesで既に購入している場合には、購入済みドライバーをそのままご利用頂けます。

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