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知的財産権情報

Sweetの知的財産権情報は下記の通りです。(2017/7/10現在)

■特許(国内)

特許第4832968号 座席レイアウトを作成するための方法、コンピュータ及びプログラム
特許第4891670号 パラメータの入力を受け付ける方法
特許第4928962号 コール量を予測する方法
特許第4928966号 オペレータの必要人数を算出する方法、装置、およびプログラム
特許第5006594号 優先順位に基づいて人員の配置計画を行う方法、コンピュータ及びプログラム
特許第5059348号 座席に人員をアサインする方法、コンピュータ及びプログラム
特許第5090001号 座席レイアウトを用いたオペレータの状態を表示するサーバ、管理者用端末、システム、及び方法
特許第5184772号 オペレータ監視サーバ、システム、およびプログラム
特許第5184744号 スケジュールを管理する方法及び当該方法を実現するサーバ及びプログラム
特許第5184745号 不足要員を補充する方法及び当該方法を実現するコンピュータ及びプログラム
特許第5248756号 更新されたスキル評価データに基づいて人員の配置計画を行なう方法
特許第5301622号 アラート分析装置、方法及びプログラム
特許第5349731号 エージェント必要人数算出方法、装置、及びプログラム
特許第5368676号 コミュニケータのスケジュールを作成する方法及びコンピュータ
特許第5633826号 履歴管理装置、履歴管理方法及び履歴管理プログラム
特許第5679537号 人員配置計画装置および方法、並びにプログラム
特許第5728692号 配席設計装置、方法及びプログラム
特許第5776084号 配席装置、配席方法及び配席プログラム
特許第5811346号 アサイン管理装置、アサイン管理方法及びアサイン管理プログラム
特許第5903720号 履歴管理装置、履歴管理方法及び履歴管理プログラム
特許第5953482号 表示制御装置、表示制御方法及びプログラム
特許第6007377号 座席レイアウト表示装置、方法及びプログラム
特許第6028196号 表示制御装置、表示制御方法及びプログラム
特許第6028197号 履歴管理装置、履歴管理方法及び履歴管理プログラム
特許第6149224号 表示制御装置、表示制御方法及びプログラム

■特許(米国)

US8,055,525 不足要員を補充する方法及び当該方法を実現するコンピュータ及びプログラム
US8,345,855 エージェント必要人数算出方法、装置、及びプログラム
US8,411,838 コール量を予測する方法
US8,238,542 オペレータ監視サーバ、システム、およびプログラム
US8,433,594 更新されたスキル評価データに基づいて人員の配置計画を行う方法
US8,462,933 オペレータの必要人数を算出する方法、装置、およびプログラム
US8,824,660 履歴管理装置、履歴管理方法及び履歴管理プログラム
US8,869,057 座席レイアウトを用いたオペレータの状態を表示するサーバ、管理者用端末、システム、及び方法
US8,904,307 パラメータの入力を受け付ける方法
US8,896,445 アラート分析装置、方法及びプログラム
US8,903,077 アサイン管理装置、アサイン管理方法及びアサイン管理プログラム
US9,058,696 表示制御装置、表示制御方法及びコンピュータ読み取り可能な記憶媒体
US9,060,058 履歴管理装置、履歴管理方法及び履歴管理プログラム
US9,065,907 履歴管理装置、履歴管理方法及び履歴管理プログラム
US9,087,177 座席レイアウトを作成するための方法、コンピュータ及びプログラム
US9,106,741 録音再生装置、録音再生方法、録音再生プログラム
US9,105,136 表示制御装置、表示制御方法及びコンピュータ読み取り可能な記憶媒体
US9,159,300 座席レイアウト表示装置、方法及びプログラム
US9,172,797 録音再生装置、録音再生方法、録音再生プログラム
US9,179,784 配席設計装置、方法及びプログラム
US9,189,878 表示制御装置、表示制御方法及びプログラム
US9,473,633 履歴管理装置、履歴管理方法及び履歴管理プログラム

■意匠登録(国内)

意匠登録第1457934号、意匠登録第1457935号、意匠登録第1457936号、意匠登録第1457937号
意匠登録第1457938号、意匠登録第1457939号、意匠登録第1457940号、意匠登録第1466285号
意匠登録第1466286号、意匠登録第1466287号、意匠登録第1466288号、意匠登録第1470290号
意匠登録第1470291号、意匠登録第1470292号、意匠登録第1470293号、意匠登録第1475626号
意匠登録第1475627号、意匠登録第1475628号、意匠登録第1481447号、意匠登録第1484741号
意匠登録第1484742号、意匠登録第1484743号、意匠登録第1484744号、意匠登録第1484745号
意匠登録第1484746号、意匠登録第1485114号、意匠登録第1487563号、意匠登録第1487564号
意匠登録第1493795号

■意匠登録(米国)

米国意匠登録第USD727,342号、米国意匠登録第USD732,565号、米国意匠登録第USD733,177号
米国意匠登録第USD733,736号、米国意匠登録第USD733,737号、米国意匠登録第USD733,738号
米国意匠登録第USD733,178号、米国意匠登録第USD736,249号、米国意匠登録第USD736,824号
米国意匠登録第USD736,827号、米国意匠登録第USD735,231号、米国意匠登録第USD736,801号
米国意匠登録第USD737,840号、米国意匠登録第USD745,021号、米国意匠登録第USD748,132号
米国意匠登録第USD755,210号、米国意匠登録第USD764,480号、米国意匠登録第USD764,481号
米国意匠登録第USD764,482号、米国意匠登録第USD765,666号、米国意匠登録第USD766,255号
米国意匠登録第USD769,281号

■意匠登録(欧州)

欧州共同体意匠登録第002108936-0001号、欧州共同体意匠登録第002108936-0002号
欧州共同体意匠登録第002108936-0003号、欧州共同体意匠登録第002108936-0004号
欧州共同体意匠登録第002108936-0005号、欧州共同体意匠登録第002108936-0006号
欧州共同体意匠登録第002108936-0007号、欧州共同体意匠登録第002351882-0001号
欧州共同体意匠登録第002351882-0002号、欧州共同体意匠登録第002351882-0003号
欧州共同体意匠登録第002351882-0004号、欧州共同体意匠登録第002351882-0005号
欧州共同体意匠登録第002351882-0006号、欧州共同体意匠登録第002351882-0007号
欧州共同体意匠登録第002351882-0008号、欧州共同体意匠登録第002351882-0009号
欧州共同体意匠登録第002434282-0001号、欧州共同体意匠登録第002290932-0001号

 

 

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