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+DESIGN コンサルティング 
コンタクトセンターは、ますます進化を遂げる
~ 現場の生きたノウハウと”ITソリューション”の融合 ~
機能紹介
現在のシフト別の人数構成の取込みのみならず、さらに新しいシフトの追加・廃止、割当て人数の見直し等、条件の変更ができ、結果の検証も容易にできます。
どの拠点に問題があるか、あるいは採用を強化すべきかといった方向性の決定、新人採用3ヶ月後の受電能力、売上の伸びの予測も容易にできます。

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