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- 従業員のコンタクト対応状態をリアルタイムに把握できます。
- 通話・待機・保留・準備時間など、ステータスごとに座席が色分けされるため、
フロア全体の従業員のステータスが一目でわかります。 - ステータスごとに閾値を2段階で設定でき、
その値を超えるとブースが1段階目が黄色・2段階目が赤色で点滅表示されます。 - 視点を切替えて座席表を表示できます。
- MyPageタブでは、ログインユーザーが参照する座席のみを指定して確認できます。
※オプションとして以下の機能があります。
| ・従業員の通話モニタリング |
| ・ヘルプ表示 |
| ・離席理由の表示（ログイン後、表示解除） |
