キャンペーン（業務）
コール量の
予測データを作成
予測データをもとに
目標人員の数を算出
週休やシフトの
希望申請・承認
スケジュールの作成
募集
スケジュール確認
状態監視
ミーティングプラン
在宅状況
スケジュールの作成
  • コミュニケーターから週休の希望およびシフトの希望を取り入れて、スケジュールに反映させることができます。
  • コミュニケーター一人ひとりの効率を加味し、人員が配置されます。
  • 目標人員数に配置人員が満たない時間帯は、赤いグラフで表示されるので、不足時間帯が一目瞭然です。
  • 社会保険や年収制限、勤務時間など、各コミュニケーターに設定されているルール範囲内でスケジュールが作成されます。
  • 同じグループや班のコミュニケーターに、同じシフトを割り当てることもできます。

スケジュールの作成

スケジュールの作成