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購入情報
様々なニーズに応えるバリエーションをご用意しております。Sweet製品の詳細や、ご導入時にかかる初期費用についてはお気軽にお問い合わせください。 価格改定のお知らせ
Sweet Seriesライセンス価格体系1.Sweet Series
商品名 機能構成  
  WFM機能
(勤怠管理機能含む)
グループウェア機能 目標管理 ライセンス
定価
課金単位 最低販売
単位
登録ユーザー数上限
Sweet Wfm ¥80,000 50席 購入席数の3倍
Sweet Epm ¥130,000 50席 購入席数の3倍
Sweet Mbo ¥180,000 50席 購入席数の3倍

ライセンス課金対象定義:スケジュールを作成する対象の席数

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2.Sweet Seat Manager (座席シートの自動割り振りと着信状態の監視)
商品名 機能構成  
  監視機能 人員割り振り
機能
Sweet連携
機能
ライセンス
定価
課金単位 最低販売
単位
登録ユーザー数上限
Seat Manager
監視のみ、Sweet Series
(Wfm、Epm、Mbo)の購入が前提
¥20,000 50席 購入席数の3倍
Seat Manager
監視+座席割振り、Sweet Series
(Wfm、Epm、Mbo)の購入が前提
¥40,000 50席 購入席数の3倍
Seat Manager
(単体での導入時)
¥40,000 50席 購入席数の3倍

ライセンス課金対象定義:監視対象フロアにて登録する席数

 

オプション機能 機能構成  
  音声モニタリング スキルチェンジ スキルチェンジグループの登録と実行 ライセンス
定価
課金単位
モニタリング ※1 ¥10,000

スキルチェンジ ※2

Sweet Series (Wfm、Epm、Mbo)の購入が前提

¥10,000

※1 Avaya、Cisco UCCE、Genesys(Genesys は、対応PBXに制限あり)製品にて対応可能。詳細はお問い合わせください。※2 Genesysのみ対応可能。システム構成によっては、PBX/CTI側製品に負荷がかかるため、対応できません。詳細はお問い合わせください。※   オプション製品の購入は、Seat Managerと同数のライセンスが必要です。

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3.+Design (シフトのシミュレーション+コンタクトセンター基礎情報収集表示)
商品名 ライセンス定価 課金単位 最低販売単位
+DESIGN
Sweet Series (Wfm、Epm、Mbo)の
購入が前提
¥5,000,000 拠点 1拠点

ライセンス課金対象定義:シミュレーション、データ収集を行う対象拠点

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4.Sweet Messenger (SVによる、オペレーターへのメッセージ配信)
商品名 ライセンス定価 課金単位 最低販売単位 登録ユーザー数上限
Sweet Messenger
(Sweetの他モジュールの
購入が前提)
¥20,000 ユーザー 50席 購入ユーザー数

ライセンス課金対象定義:利用するユーザー数

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5.Sweet Quality Management (コンタクトセンター品質管理カルテ 統合管理システム)

※Sweetシリーズ Sweet Mboから、目標管理(カルテ機能)を分離したものです。

商品名 ライセンス定価 課金単位 最低販売単位 登録ユーザー数上限
Sweet Quality Management
(単体購入の場合)
¥50,000 登録ユーザー 100ユーザー 購入ユーザー数
Sweet Quality Management
(Sweet Wfmと同時購入の場合)
¥50,000 50席 購入席数の3倍

ライセンス課金対象定義(単独購入):利用するユーザー数、ライセンス課金対象定義(Wfmと同時購入):スケジュールを作成する対象の席数

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6.Sweet Test (Sweet Mbo、Sweet Quality Managementのオペレーター・スキルでの業務知識のテスト作成、実施運用が可能)
商品名 ライセンス定価 課金単位 最低販売単位 登録ユーザー数上限
Sweet Test
(単独購入の場合)
¥10,000 登録ユーザー 100ユーザー 購入ユーザー数
Sweet Test
Sweet Series (Wfm、Epm、Mbo)
と同時購入の場合
¥20,000 50席 購入席数の3倍

ライセンス課金対象定義(単独購入):利用するユーザー数、ライセンス課金対象定義(Sweet Seriesと同時購入):スケジュールを作成する対象の席数

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