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月刊誌「コールセンタージャパン」にて紹介されました

”「AI活用」「人材マネジメント」「働き方改革」コンタクトセンターを現場から支援” というタイトルの記事で紹介されています。
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月刊誌「コールセンタージャパン」にて紹介されました

”属人的マネジメントから脱却!人手不足解消、BCP対策 要員配置システム化の効果と課題” というタイトルの記事で紹介されています。
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月刊誌「コールセンタージャパン」にて紹介されました

”AI 活用による呼量予測の精度向上 自動化でセンターマネジメントを変革” というタイトルの記事で紹介されています。
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月刊誌「コールセンタージャパン」にて紹介されました

”呼量予測にAIは使えるか-属人化から脱却する「自動化」の可能性” というタイトルの記事で紹介されています。
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月刊誌「コールセンタージャパン」にて紹介されました

”AI活用により予測精度をさらに向上 リソース最適化プラットフォーム” というタイトルの記事で紹介されています。
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月刊誌「コールセンタージャパン」にて紹介されました

”“働き方改革”の第一歩、ES向上に着目 独自のAI 技術で“みんなのHAPPY”を実現” というタイトルの記事で紹介されています。
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月刊誌「コールセンタージャパン」にて紹介されました

”「ES→CS→MS」のサイクルを実現するマネジメント・プラットフォーム” というタイトルの記事で紹介されています。
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リックテレコムのサイトにてSweetシリーズが紹介されました

”「ダイナミックマネジメント」というコンセプトを元に、呼量予測、シフト作成、計画・実績の評価という機能のみならず、リアルタイム対応を実現するソリューションへと進化させている” という内容で紹介されました。
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コールセンタージャパン 2022年12月号の背表紙に製品紹介を掲載いたしました

【特集:採用難/CX/在宅シフトの行方 コールセンター実態調査2022】
SweetSeriesの紹介を背表紙に掲載いたしました。
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コールセンタージャパン 2022年11月号の背表紙に製品紹介を掲載いたしました

【特集:「カスハラ」を未然に防ぐ!“初期消火”のルールと準備】
SweetSeriesの紹介を背表紙に掲載いたしました。
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コールセンタージャパン 2022年10月号の背表紙に製品紹介を掲載いたしました

【特集:ピーク対応に異変あり!「採れない時代」のHRM】
SweetSeriesの紹介を背表紙に掲載いたしました。
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コールセンタージャパン 2022年9月号の背表紙に製品紹介を掲載いたしました

【特集:CX戦略拠点化の第一歩「コールリーズン」分析・活用法】
SweetSeriesの紹介を背表紙に掲載いたしました。
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コールセンタージャパン 2022年8月号の背表紙に製品紹介を掲載いたしました

【特集:呼量を減らし、ファンを増やす「コミュニティ」の利用価値】
SweetSeriesの紹介を背表紙に掲載いたしました。
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コールセンタージャパン 2022年7月号の背表紙に製品紹介を掲載いたしました

【特集:「安価な労働力」はどこにもない!ロケーションの選び方】
SweetSeriesの紹介を背表紙に掲載いたしました。
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コールセンタージャパン 2022年6月号の背表紙に製品紹介を掲載いたしました

【特集:コールセンター/CS職の『キャリアマップ』】
SweetSeriesの紹介を背表紙に掲載いたしました。
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コールセンタージャパン 2022年5月号の背表紙に製品紹介を掲載いたしました

【特集:「採用難」が来る!】
SweetSeriesの紹介を背表紙に掲載いたしました。
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コールセンタージャパン 2022年4月号の背表紙に製品紹介を掲載いたしました

【特集:すぐに使える「28のチェックリスト」FAQ『整頓術』】
SweetSeriesの紹介を背表紙に掲載いたしました。
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コールセンタージャパン 2022年3月号の背表紙に製品紹介を掲載いたしました

【特集:“呼量削減”の絶対条件 シニアの『デジタルシフト』】
SweetSeriesの紹介を背表紙に掲載いたしました。
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コールセンタージャパン 2022年2月号の背表紙に製品紹介を掲載いたしました

【特集:コールセンター/CRM市場 2021年重大ニュース】
SweetSeriesの紹介を背表紙に掲載いたしました。
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コールセンタージャパン 2022年1月号の背表紙に製品紹介を掲載いたしました

【特集:CX高める究極の1to1「お勧め」のススメ】
SweetSeriesの紹介を背表紙に掲載いたしました。
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