経営TOPとセンターをつなぎ、管理指標をリアルに伝えます。 （サービスレベル、コミュニケーター稼働率、平均応答時間(AHT) 、入電数、稼働率） （１コールあたりのコスト、コール予測の正確性(予実)、コスト(予実)、シュリンケッジ） 　ビジュアルなグラフで表示。コンタクトセンター目標を支える管理指標をセンター単位、部署単位でリアルに経営セクションに上げることができ、速やかな企業戦略の実行を可能にします。 >> Sweet Epm　> トップページ >> Sweet Epm　> １．グループウェア機能 >> Sweet Epm　> ２．勤怠管理機能 >> Sweet Epm　> ３．スケジュール作成機能 ↑ページ上部へ ｜サイトマップ｜プライバシーポリシー｜セキュリティーポリシー｜ご利用規約｜お問合せ｜