■ テクマトリックス CRM Forum 2006
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| コンタクトセンターに関する最新の情報や業界トレンド、テクノロジー、センター運営ならび当社製品の導入事例を紹介するセミナーを開催。コンタクトセンターに携わる皆様へ即効性のあるセミナーが多数開催されます。ご期待いただくと共に奮ってご参加ください。 |
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| イベントの概要 |
| ■ イベント |
テクマトリックス CRM Forum 2006 |
| ■ 日程 |
2006年12月1日(金) |
| ■ 時間 |
13：00〜18：00(受付開始12：00〜) |
| ■ 参加費 |
無料(事前登録制) |
| ■ 会場 |
六本木アカデミーヒルズ40（六本木ヒルズ40階） |
| ■ 大会プログラム |
本イベントのホームページをご覧ください。 |
| ■ お申し込み |
お申し込みフォームからご登録ください。
ご登録後に表示されます参加証をプリントアウトの上、当日、受付会場へお持ちください。 |
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■ P&W 出展概要
コンタクトセンター向けBIソフト"+DESIGN"をご紹介致します。
「ビジネスパフォーマンスを継続的に分析し管理したい。」
「コストパフォーマンスを改善していく新たな方法を探している。」
といったご要望をお持ちのコンタクトセンター様にぴったりなソリューションをご提案致します。
勤怠管理等の運営、新WFMによる効率改善、分析、予測と、トータルにサポート。
ご要望にあわせてご導入できます。
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■ P&W 講演概要（M-3 16:15〜17:00）
スキルオペレーションの最前線！！
〜コンタクトセンター向けBIソフトへ"＋DESIGN（提案）"
P&W ソリューションズ株式会社
代表取締役 大宮 俊之
コンタクトセンター向けBIソフト"＋DESIGN"をご紹介致します。
「ビジネスパフォーマンスを継続的に分析し管理したい。」
「コストパフォーマンスを改善していく新たな方法を探している。」
といったご要望をお持ちのコンタクトセンター様にぴったりなソリューションをご提案致します。
勤怠管理等の運営、新WFMによるコミュニケーターのスキルオペレーションによる効率改善、分析、予測と、トータルにサポート。改善効率を見える化し、コストパフォーマンスの最大化を可能とします。
セッションのプログラムはこちら。
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