■ 第7回コールセンター / CRM デモ&コンファレンス
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日本国内最大のコールセンター＆CRM分野の専門展。
コンタクトセンターの「進化への発見」をテーマに開催されます。 |
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| イベントの概要 |
| ■ イベント |
第7回コールセンター / CRM デモ&コンファレンス |
| ■ 日程 |
2006年11月16日(木)〜11月17日(金) |
| ■ 時間 |
10:00〜18:00(受付開始9:15〜) |
| ■ 参加費 |
2000円（事前登録いただきますと無料になります） |
| ■ 会場 |
池袋サンシャインシティ・文化会館 |
| ■ 大会プログラム |
本イベントのホームページをご覧ください。 |
| ■ お申し込み |
お申し込みフォームからご登録ください。
ご登録後に表示されます参加証をプリントアウトの上、当日、受付会場へお持ちください。 |
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■ P&W 出展概要（D-13 2階フロア）
コンタクトセンター向けBIソフト"+DESIGN"をご紹介致します。
「ビジネスパフォーマンスを継続的に分析し管理したい。」
「コストパフォーマンスを改善していく新たな方法を探している。」
といったご要望をお持ちのコンタクトセンター様にぴったりなソリューションをご提案致します。
勤怠管理等の運営、新WFMによる効率改善、分析、予測と、トータルにサポート。
ご要望にあわせてご導入できます。
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■ P&W 講演概要（A-4 3階フロア）
2006/11/16(木) 13:45〜14:15
スキルオペレーションの最前線！！
〜コンタクトセンター向けBIソフトへ"＋DESIGN（提案）"
P&W ソリューションズ株式会社
代表取締役 大宮 俊之
コンタクトセンター向けBIソフト"＋DESIGN"をご紹介致します。
「ビジネスパフォーマンスを継続的に分析し管理したい。」
「コストパフォーマンスを改善していく新たな方法を探している。」
といったご要望をお持ちのコンタクトセンター様にぴったりなソリューションをご提案致します。
勤怠管理等の運営、新WFMによるコミュニケーターのスキルオペレーションによる効率改善、分析、予測と、トータルにサポート。改善効率を見える化し、コストパフォーマンスの最大化を可能とします。
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